即使是一個(gè)小型美容工作室，如果做好以下這五點(diǎn)，也能擁有忠實(shí)穩(wěn)定的顧客：
1、為顧客準(zhǔn)備萬能充電器和手機(jī)支架
現(xiàn)在是手機(jī)的時(shí)代，顧客當(dāng)然也離不開手機(jī)，尤其在等待做護(hù)理時(shí)，但是有的美容工作室為了賺錢，不給顧客提供充電器，而是提供共享充電寶，這樣會(huì)讓顧客感覺到不便利且不舒服，所以美容工作室一定要備好萬能的充電器，在顧客的手機(jī)沒電時(shí)，主動(dòng)給他們充上。并且準(zhǔn)備好手機(jī)支架，方便顧客看視頻的時(shí)候解放雙手，這些小細(xì)節(jié)都能打動(dòng)顧客的心。
2、為顧客準(zhǔn)備好熱毛巾和電熱毯
有的北方城市冬天溫度很低，所以當(dāng)顧客進(jìn)美容工作室時(shí)，你可以第一時(shí)間為顧客備上熱毛巾，讓他們暖暖手的同時(shí)擦擦手，在給顧客做護(hù)理的時(shí)候，用到的毛巾也一定要是溫?zé)岬模@會(huì)讓顧客感覺到美容工作室的細(xì)心。同時(shí)，如果天氣特別冷，那么美容師需要提前鋪好電熱毯并且打開，這樣顧客在躺下時(shí)被子里是暖和的。別小看這些小細(xì)節(jié)，作為小型美容工作室，是很容易拉進(jìn)顧客和美容師之間的關(guān)系的，這些小細(xì)節(jié)會(huì)讓顧客覺得美容工作室即使小，但也得到了無微不至的服務(wù)。
3、為顧客準(zhǔn)備好午餐、下午茶、晚餐等
很多美容院都會(huì)給顧客備好下午茶和一些甜品點(diǎn)心，這些當(dāng)然很好，但作為小型美容工作室，我們可以做得更好更多，比如在午餐或者晚餐點(diǎn)，美容師可以主動(dòng)詢問顧客想吃什么，給他們點(diǎn)上外賣，這花不了多少錢，但卻能讓顧客覺得欠了你的人情，因此在你給顧客建議其他品項(xiàng)時(shí)，顧客一般不會(huì)直接拒絕。同時(shí)，美容工作室要精心挑選下午茶的點(diǎn)心甜品，不要選擇重油重糖的，會(huì)引起一些在減肥的顧客的反感，熱食可以選擇湯圓、綠豆湯等，點(diǎn)心可以選擇甜度適中的餅干糕點(diǎn)。
4、為顧客準(zhǔn)備好護(hù)手霜
在梳妝臺(tái)準(zhǔn)備好護(hù)手霜讓顧客自己擦和美容師主動(dòng)給顧客遞上護(hù)手霜是不一樣性質(zhì)的，美容師在給顧客護(hù)手霜時(shí)，可以提醒顧客現(xiàn)在天氣干燥多注意保濕，這會(huì)讓顧客感覺到心中一暖，除此之外，還有很多類似這種小細(xì)節(jié)，美容師可以站在顧客的角度，多關(guān)心顧客。
5、為顧客準(zhǔn)備臨別的禮物
最后美容工作室還可以為顧客準(zhǔn)備臨別的禮物，禮物的價(jià)值不在乎多少，但一定是顧客需要的，比如面膜、鑰匙扣、護(hù)手霜等等，這些小禮物會(huì)讓顧客對(duì)你的美容工作室好感度倍增。
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