俗話說，開發(fā)十個新顧客，不如維護(hù)好一個老顧客，這是因?yàn)殚_發(fā)新顧客的成本特別高，那么如何在花費(fèi)最少的情況下，拓展更多新的顧客呢？今天普麗緹莎美容院品牌就給大家介紹一下轉(zhuǎn)介紹拓客方法，教大家花最少錢和精力下拓到最多的顧客。
首先，顧客的轉(zhuǎn)介紹是有前提的，如果你要求所有顧客幫你轉(zhuǎn)介紹，那么只會得罪現(xiàn)有的顧客，適合轉(zhuǎn)介紹的顧客一定是同時滿足兩個條件的，其一是對你的美容院有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，也就是她也覺得你店里的產(chǎn)品項(xiàng)目好；其次你的激勵措施足夠吸引她們，比如只要顧客轉(zhuǎn)介紹，就能獲得免費(fèi)體驗(yàn)一次等等。
其次，顧客的轉(zhuǎn)介紹要注意以下幾點(diǎn)：
1、吸引顧客轉(zhuǎn)介紹而不是強(qiáng)制顧客轉(zhuǎn)介紹，你的產(chǎn)品項(xiàng)目一定得超出顧客的預(yù)期。舉個例子，顧客主動發(fā)打卡照發(fā)朋友圈，也是一種轉(zhuǎn)介紹，這有可能是你的美容院環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)好，讓顧客愿意主動分享，當(dāng)你提供超出他們預(yù)期的服務(wù)時，顧客是愿意主動轉(zhuǎn)介紹的；
2、讓幫忙轉(zhuǎn)介紹的顧客了解更全面的美容院產(chǎn)品項(xiàng)目，顧客了解的越多，在分享時展現(xiàn)的價(jià)值就越多，那么越容易吸引到新的顧客；
3、美容院要提供相應(yīng)的激勵機(jī)制，讓轉(zhuǎn)介紹的顧客享受相應(yīng)的好處，讓她們更愿意參與轉(zhuǎn)介紹活動中來。
最后，顧客的轉(zhuǎn)介紹有哪些方法呢？
1、閨蜜式營銷法：具體操作可以是贈送老顧客一張閨蜜體驗(yàn)卡，當(dāng)顧客帶一位閨蜜前來消費(fèi)的話，那么就享受卡上的優(yōu)惠，并且生日當(dāng)天帶閨蜜進(jìn)店，可以免費(fèi)體驗(yàn)店里的一個項(xiàng)目；
2、朋友圈轉(zhuǎn)介紹法：在微信群鼓勵顧客轉(zhuǎn)發(fā)你最新活動的朋友圈，集贊到三十，可以免費(fèi)體驗(yàn)店里的一個項(xiàng)目，這種辦法直接有效，適合喜歡占小便宜的顧客；
3、活動沙龍法：可以在每個周末舉行小型沙龍活動，活動當(dāng)天老顧客享半價(jià)，如果帶了朋友閨蜜前來，閨蜜也同樣享受優(yōu)惠活動。
總之，顧客的轉(zhuǎn)介紹的形式可以有很多，但是不管什么形式，都是基于我們美容院的口碑和服務(wù)的，不然即使讓再多顧客轉(zhuǎn)介紹，也很難留下新的顧客，更不可能提升業(yè)績，相當(dāng)于做了白用功。
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