普麗緹莎幫助了超過五千家皮膚管理門店設(shè)計(jì)卡項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了超額業(yè)績,想要實(shí)現(xiàn)巨額盈利,是由你的皮膚管理門店基因決定的,有兩個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn):
1、客群定位。你到底服務(wù)的是一群高端精英女性,還是服務(wù)的一些普通的大眾老百姓,這兩個(gè)群體直接決定你的皮膚管理門店到底是在什么樣的一個(gè)層級。
2、卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)。普麗緹莎會(huì)分為流量卡、轉(zhuǎn)化卡和大利潤的卡項(xiàng),這一套卡項(xiàng)需要滿足拓客、曝光、裂變,才能形成卡項(xiàng)的自循環(huán),哪怕你是一個(gè)剛進(jìn)入行業(yè)的小白,你按照普麗緹莎這套機(jī)制也可以做出非常好的結(jié)果。
1)首先是流量卡,所謂流量卡當(dāng)然就是為了吸引顧客進(jìn)店的,所以流量卡一定要是顧客的剛需項(xiàng)目,而且價(jià)格不能高,一般在百元以下,常見的品項(xiàng)有小氣泡清潔補(bǔ)水、針清、去黑頭等等,當(dāng)然流量卡很容易吸引到專門為了薅羊毛占便宜的顧客,這時(shí)候就得靠美容師來篩選轉(zhuǎn)化了,那么通過什么轉(zhuǎn)化呢?也就是轉(zhuǎn)化卡。
2)轉(zhuǎn)化卡設(shè)計(jì)最核心的關(guān)鍵點(diǎn)就是它是你們家的拳頭項(xiàng)目,當(dāng)顧客做完這個(gè)項(xiàng)目,都能有肉眼可見的效果改善的時(shí)候,這個(gè)項(xiàng)目才是好項(xiàng)目。因?yàn)閺牧髁靠ǖ睫D(zhuǎn)化卡,不管是品項(xiàng)還是價(jià)格都要不小的變化,顧客憑什么掏更多錢買單,憑的是效果和服務(wù)。
轉(zhuǎn)化卡包含的品項(xiàng)可以是問題肌修復(fù)、小顏整骨這種,見效快,能實(shí)在幫助顧客解決問題,另外,轉(zhuǎn)化卡還能幫助顧客的裂變,在不影響價(jià)值的前提下,讓顧客能跟你一對一的帶顧客,用線下拼多多拼團(tuán)的形式來產(chǎn)生顧客裂變機(jī)制。比如設(shè)置兩人同行一人半價(jià)類似活動(dòng)。
3)大利潤的卡項(xiàng)。大利潤的卡項(xiàng)是皮膚管理門店的主要業(yè)績來源,一般都是抗衰類、光電類、輕醫(yī)美類的品項(xiàng),對于新客,千萬不要一上來就跟客人推銷這類卡項(xiàng),顯然是不會(huì)買單的,而是先從流量卡吸引顧客,再由轉(zhuǎn)化卡留住顧客,當(dāng)顧客對你的皮膚管理門店產(chǎn)生足夠信任感后,再升級大利潤卡項(xiàng),這樣成功率才高。
皮膚管理門店要想實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增,第一個(gè)確定你的皮膚管理門店定位,確定好你的客群,再確定好你的品項(xiàng),你主打哪些特色,而不是像無頭蒼蠅一樣盲目開店盲目拓客,最后收效甚微。
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