雖然我們美業(yè)門(mén)店總說(shuō)拓客、留客、升客，但真正實(shí)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，作為經(jīng)營(yíng)者，要懂得客戶，才能吸引客戶，今天普麗緹莎輕醫(yī)美品牌的楊老師，和大家分享輕醫(yī)美店吸引客戶的4大底層邏輯，讓你的門(mén)店客流不斷，業(yè)績(jī)翻倍！
1、拓客要的是曝光量
想讓更多人知道你的輕醫(yī)美店，可以通過(guò)線上、線下渠道進(jìn)行宣傳。線下例如發(fā)傳單、做活動(dòng)，線上如小紅書(shū)、抖音、公眾號(hào)、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)等發(fā)布優(yōu)惠信息，讓感興趣的客戶來(lái)店里體驗(yàn)。
推廣過(guò)程中，想要獲取大客戶的關(guān)注，在價(jià)值打造上要格外用心。大品牌之所以賣(mài)得起價(jià)，是因?yàn)樗鼈兡軌蛭蛻�，并提供�?dú)特的價(jià)值。專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知和方法能夠吸引高端客戶，并讓他們?cè)敢鉃樗璧膬r(jià)值付費(fèi)。
2、留客要的是信任度
要讓客戶感受到你的專(zhuān)業(yè)和貼心，為她們推薦適合的輕醫(yī)美項(xiàng)目，并詳細(xì)解釋每個(gè)步驟和效果。同時(shí)，為客戶創(chuàng)造舒適放松的氛圍，讓她們?cè)敢舛啻蝸?lái)店。
高端客戶追求的是價(jià)值，而非單一的價(jià)格。在面對(duì)高端客戶時(shí)，不要過(guò)多講價(jià)格，而是要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值。高端客戶看重的是服務(wù)、技術(shù)和產(chǎn)品背后的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知，這些才能讓他們信任門(mén)店認(rèn)可品牌。
3、鎖客要的是穩(wěn)定關(guān)系
當(dāng)客戶已經(jīng)來(lái)店幾次并建立了信任后，為她們定制專(zhuān)屬的輕醫(yī)美方案，讓她們感受到長(zhǎng)期服務(wù)的價(jià)值和必要性。同時(shí)，為客戶提供個(gè)性化的關(guān)懷和優(yōu)惠，讓她們更加忠誠(chéng)。
輕醫(yī)美店的成交不是靠一大堆的廢話和陳述，而是通過(guò)深層思考和與客戶站在同一水平線上的溝通。高端客戶需要了解低價(jià)背后的風(fēng)險(xiǎn)，而不是被無(wú)底線為了成交而成交的策略所吸引。
4、升客要的是消費(fèi)升級(jí)
當(dāng)客戶已經(jīng)比較穩(wěn)定地來(lái)店一段時(shí)間后，可以根據(jù)她們的需求和皮膚狀況，推薦更高級(jí)別的護(hù)理項(xiàng)目，讓她們嘗試并逐漸提高消費(fèi)水平。同時(shí)，了解客戶想要的價(jià)值，并提供相應(yīng)的價(jià)值。也可以為客戶提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)，讓她們更加愿意長(zhǎng)期選擇我們的服務(wù)。
雖然理解起來(lái)很容易，但要結(jié)合自己的輕醫(yī)美店情況制定出可執(zhí)行、有效果的方案并不容易，想獲取因店制宜的方案，選擇大品牌是便捷的方式。
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