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小型美容院的必勝寶典 |
| 來(lái)源:美容院加盟 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2014/11/9 16:38:21
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面對(duì)現(xiàn)在市面上各種規(guī)模美容院的競(jìng)爭(zhēng)，大型的美容院在設(shè)備、位置具有天然的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于小型美容院來(lái)說(shuō)，要想脫穎而出的關(guān)鍵就是要有自己的特色。小型美容院需要在市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)模式方面突出特色，選擇怎樣的市場(chǎng)定位，關(guān)系小型美容院的定位以及推出的服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)的理念關(guān)系著小型美容院會(huì)以什么經(jīng)營(yíng)方式吸引什么樣的顧客。只有明確自己的經(jīng)營(yíng)方向，才能凸顯自己的特色，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才能不斷的突破。
小型美容院首先要學(xué)會(huì)定位
是要做產(chǎn)品還是做服務(wù)，小型美容院的選址以及市場(chǎng)情況會(huì)決定小型美容院的定位方向，我們一般的美容院都是采用兩種模式，一種是前臺(tái)賣美容的產(chǎn)品，后面美容院進(jìn)行美容服務(wù)，或者美容咨詢，收取一些手工費(fèi)，主要是以產(chǎn)品的收入為準(zhǔn)，另外一種則是以做推拿、按摩或者美容護(hù)理為由，在顧客享受服務(wù)的過(guò)程中，推薦顧客購(gòu)買相關(guān)會(huì)使用到的產(chǎn)品，如果客戶購(gòu)買了產(chǎn)品，在之后的美容服務(wù)過(guò)程中可以給予優(yōu)惠，現(xiàn)在大多數(shù)的美容院都是這兩種模式，但是其實(shí)，這個(gè)模式就是沒(méi)有弄清楚美容院的的具體定位，小心美容院推出產(chǎn)品定位，或者服務(wù)定位，如果是產(chǎn)品定位的話，主要就在銷售方式上下工夫，如果是服務(wù)定位，那當(dāng)然在服務(wù)的場(chǎng)所、人員以及相關(guān)的配套設(shè)施上要做到面面俱到，小型美容院在財(cái)力以及人力上都比不上大型美容，因此可以就一方面突出自己的定位，避免做薄耕田的工作，其實(shí)可能專一更能凸顯優(yōu)勢(shì)。
小型美容院要建立特色經(jīng)營(yíng)理念
突出特色賣點(diǎn)，讓顧客覺(jué)得獨(dú)一無(wú)二�，F(xiàn)在的很多美容院宣傳都是選擇在人流量比較大的地方，只要是有意向的都盡量讓顧客進(jìn)入美容院體驗(yàn)，其實(shí)這樣的做法，美容院都不清楚自己的核心客戶，新客固然重要，但是維護(hù)好忠實(shí)的客戶才能不讓人人都成為流水客，水流過(guò)就無(wú)痕�？梢詭涂蛻艚⒖蛻魴n案，定期可以針對(duì)顧客上次的問(wèn)題進(jìn)行回訪，當(dāng)然美容師也要下很大的功夫，了解自己手頭接觸過(guò)的客戶的服務(wù)特點(diǎn)，或者一些特殊的需求，在聽(tīng)取客戶對(duì)自己的產(chǎn)或者服務(wù)的意見(jiàn)和建議上，要多做分析，不能夠盲目聽(tīng)從。
小型美容院對(duì)于自己的特色業(yè)務(wù)要重點(diǎn)推薦，選擇專向的客戶群，不能說(shuō)又能美容又能化妝還能激光、減肥等各種業(yè)務(wù)都宣傳，推出專向的業(yè)務(wù)篩選對(duì)象，賣出自己的特色產(chǎn)品就是最好的經(jīng)營(yíng)模式。
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