為什么有的美容產(chǎn)品無人問津,有的卻能狂銷熱賣?這種差距怎么出現(xiàn)的?做過美容院的朋友知道,產(chǎn)品是吸引消費者的關(guān)鍵,然而,對于我們挑剔萬分的顧客來說,如何讓她們接受產(chǎn)品,并且心甘情愿的買單,這就需要一定的銷售技巧。
下面,普麗緹莎羅列幾種高招秘訣。
招數(shù)一:欲情故縱法則
碰到難纏的顧客,美容師還有一套自己解決方法。要是碰到了故作冷淡的顧客,美容師總是束手無策。因為這種類型的女性顧客個性十分的強勢,甚至有些自以為是,她們認為自己有主見,不愿意被美容師牽著鼻子走。
欲情故縱的方法,很適合這種類型的顧客,如果我們態(tài)度熱絡(luò),對方可能覺得我們別有用心,所以在接觸自以為是的顧客的時候,應(yīng)該表現(xiàn)出一副漫不經(jīng)心的樣子,似乎并不看重對方是否購買產(chǎn)品,因為我們的產(chǎn)品并不愁銷量,有很多顧客等著要買。這么做反而會讓顧客產(chǎn)生興趣,調(diào)動起購買的欲望。
招數(shù)二:提問成交法則
選擇式提問法,在某些特定的情景中可以試一試。在某城有兩家規(guī)模類似、價格相同、經(jīng)營項目一樣的早餐店。但是,令人驚訝的是,A店每一個月的營業(yè)額,總是比B店多幾千元。后來經(jīng)過調(diào)查才發(fā)現(xiàn),A店和B店服務(wù)員態(tài)度都很熱情,但是B店在顧客點餐的時候,會詢問“您要不要加點別的東西,雞蛋要么?”顧客一般搖了搖頭,只要真正想吃的才會加。但是A店他們會這樣問“您面條里想要加雞蛋呢,還是其他的?”一般顧客都會選擇加雞蛋。不同的問法,導致了兩個店的營業(yè)額有幾千元之差。所以,我們在推銷的時候可以試試選擇式提問法,譬如“您想現(xiàn)金支付還是信用卡呢”“您是想要簡裝的,還是精裝的呢”。這種提問法則,可以有效的加快交易成交的步伐。
招數(shù)三:心理暗示法則
眾多周知,美容師在產(chǎn)品銷售中,需要運用一些必要的技巧,來提高成交率。有些顧客優(yōu)柔寡斷,猶豫不決,當美容師主動和她們交談時,她們甚至表現(xiàn)出一副不情不愿的樣子。碰到這種情況應(yīng)該怎么辦?不妨試一試心理暗示法則,在和顧客交談中,散播一下暗示的“種子”。例如“您可以先試著做下我們的產(chǎn)品,我跟您保證,一個療程之后,您的皮膚會變得柔嫩、白皙,感覺回到了二十歲的狀態(tài)”,讓顧客通過你的暗示,享受產(chǎn)品帶來的樂趣。
|